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FAQ

» Comerciales

¿Debo adquirir todos los módulos que tiene el software? 

No, puede adquirir únicamente los módulos que su empresa necesita y lo puede hacer de manera gradual.

¿Qué duración tienen los contratos de renta mensual?

Estos contratos tienen una duración mínima de un año, con renovación automática.

¿Cuántos usuarios debo comprar?

KAWAK® maneja una estructura de usuarios ilimitados para cada paquete o módulo que se compre o rente.

¿KAWAK® tiene la opción multi-empresa?

Sí, KAWAK® puede alojar varias empresas con Sistemas de Gestión independientes.

¿Cuántas horas de capacitación se incluyen dentro del paquete?

Las horas de capacitación dependen del número de módulos adquiridos. En promedio se requiere tres o cuatro horas por módulo.

¿Cuántas personas pueden asistir a las capacitaciones?

Se recomiendan grupos de máximo 20 personas por sesión.

¿En qué idiomas esta disponible KAWAK®?

KAWAK® es multilenguaje, actualmente puede usarlo en español o en inglés. Si se requiere un nuevo idioma se acuerda con el cliente su implementación.

 

» Técnicas

¿Con qué plataforma es compatible KAWAK®?

Es compatible con ambientes Linux y Windows.

¿Qué motores de bases de datos son compatibles con KAWAK®?

MySQL, SQL SERVER y oracle 11G.

¿En qué lenguaje está desarrollado KAWAK®?

PHP 5

¿Es necesario contar con conexión a Internet para acceder a KAWAK®?

No, KAWAK® funciona bajo Intranet o Internet, pero es recomendable internet para la consulta de la información en cualquier parte.

¿Debo comprar un servidor para usar KAWAK®?

No, si cuenta con uno y cumple con los requisitos técnicos de la aplicación. También existe la posibilidad de arrendamiento de Hosting.

¿Es posible que accedan 2 personas simultáneamente con el mismo usuario?

Sí, los usuarios no son concurrentes; sin embargo, todas las tareas generadas quedarán asignadas al usuario utilizado. 

¿Es posible conectar KAWAK® con otros software u otro aplicativo?

Si, es posible mediante la integración de web services.

¿Cómo se maneja el soporte técnico y funcional?

Contamos con una plataforma de tickets donde registramos cada requerimiento, el soporte se realiza de manera remota para garantizar respuestas rápidas y oportunas, contamos con un manual para dicho procedimiento.

» ¿Por qué elegir KAWAK®?

KUBIK

  • Por la confidencialidad, trazabilidad y disponibilidad de la información para la toma de decisiones en tiempo real
  • Por el manejo seguro y oportuno de la documentación con posibilidad de accederla vía Internet
  • Por los servicios óptimos y con calidad que podrá ofrecer su empresa al focalizarla en la mejora continua, descentralizando, automatizando y controlando eficientemente tareas cotidianas relacionadas con el manejo de documentos, el manejo de acciones preventivas y correctivas y la elaboración de informes de revisión
  • Por la agilidad de la comunicación y la supervisión de tareas, debido a las notificaciones automáticas a través de la mensajería interna y externa del software, así como la disponibilidad de información y la generación inmediata de indicadores y estadísticas
  • Por la generación de una cultura de cero papel, contribuyendo con el medio ambiente y reduciendo costos
  • Por el aprendizaje continuo que recibe su empresa a través de la plataforma virtual KAWAK LEARNING CENTER mediante seminarios web enfocados en el desarrollo y el fortalecimiento de los sistemas de gestión y a través de la certificación en el manejo del software KAWAK® que ofrecemos

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