Se incluye la primera vez para la compra y arrendamiento de la licencia de uso del software KAWAK®. Se ha comprobado que eventualmente aparecen circunstancias que demandan nuevas instalaciones como es el caso del posible cambio de la plataforma tecnológica del cliente.
El costo está en función del volumen y el formato de los datos que sea necesario migrar y no suele exceder el 10% del valor del suministro. La migración es indispensable para hacer compatibles los datos existentes con los del nuevo software.
Entrenamiento en la administración y uso del software KAWAK® básico y de sus distintos módulos. Permite tener claridad en la adecuacion de necesidades y conveniencias particulares de la entidad usuaria.
Consiste en la identificación de oportunidades de mejor aprovechamiento del software como contribución a asuntos importantes como la productividad, la reducción de costos, el manejo del cambio organizacional, entre otros.
Se ha comprobado que el software KAWAK® puede aprovechar otros recursos ya existentes en la empresa integrándose con ellos como un todo que hace más eficiente el uso de esos recursos; una contribución relevante es por ejemplo el papel que desempeña la integración de KAWAK® con aplicativos como el correo electrónico, el sistema de información sobre recursos humanos y otros. Es importante tener en cuenta la viabilidad tecnologica de la integración.
También se prestan servicios para atender necesidades particulares de las entidades usuarias por la vía de la personalización del software para adaptarlo a las nuevas necesidades de los clientes.
Son los servicios para la atención de problemas y soluciones. Incluyen las actualizaciones del software así como las nuevas versiones de los módulos adquiridos del software KAWAK®, el costo esta incluido durante el primer año de la adquisición de la licencia de uso.