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Herramientas para el mejoramiento continuo de los procesos

Nombre del Ponente: Juan David Guerra Maya

Experiencia: Ingeniero industrial de la Universidad de Antioquia, con Especialización en Alta Gerencia de la Universidad de Medellín, Diplomados en talento Humano, gestión por procesos. Formación como facilitador de procesos organizacionales, Auditor interno Integral ISO 9001/2008 y Ohsas 18001/2007.  Ha trabajado como Analista de procesos, Coordinador de Desarrollo organizacional y actualmente se desempeña como Director de Desarrollo organizacional y asesor en Planeación Estratégica, Gestión de Proyectos y Gestión por procesos.

Duración: 1 Hora

Resumen: Existen múltiples herramientas que se pueden aplicar a la mejora de procesos, algunas de ellas se aplican por total convicción y otras tantas se han aplicado por simplemente ser moda, la verdad es que sea cual sea la o las herramientas que decidamos usar para la mejora de procesos, ellas tienen implicaciones importante en la cultura de las organizaciones, en la forma en la que se visualiza la gestión por procesos y en los resultados que esperamos lograr, y por ellos es importante tener en cuenta ciertos criterios que nos sirvan como guía  a la hora de escoger la más apropiada y poderle dar continuidad en el tiempo.

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